Questions fréquentes

Fournir à nos clients une expérience d'achat sûre et sécurisée est essentielle pour nous. Toute vos transactions par carte bancaire sont cryptées et nos serveurs sont sécurisés pour vous protéger, ainsi que vos informations. Nous ne vendrons jamais ni ne fournirons vos informations à une tierce partie.
Oui bien sûr, les bottes sont parfaites pour toutes les saisons et tout au long de l'année. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter nos modèles RED DESERT édition :

Pour la protection contre la pluie ou la neige, nous vous conseillons d'utiliser des sprays imperméabilisants pour garder les bottes propre et dans un excellent état.

Tous les produits que nous portons et vendons sont « de première qualité » et ne présentent aucun défaut majeur.
Nous indiquons généralement entre 5 et 7 jours ouvrables pour la livraison, car nous l'envoyons immédiatement après l'achat. Toutefois, cela peut prendre jusqu'à 10 jours ou plus pendant les périodes des jours fériés. En cas de retard dans l'envoi de votre commande après 10 jours, veuillez nous contacter à doublered@doublered.eu et nous vous ferons savoir comment nous pouvons vous aider.
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.Si vous souhaitez de renvoyer un produit acheté chez Double Red , oui, pas de problème, vous pouvez soit obtenir un échange si l'article est en stock, soit un bon de réduction, ou tout simplement recevoir un remboursement complet. Les conditions générales s'appliquent, s'il vous plaît suivez notre politique de retour sur notre site Web pour plus d'informations.
Les pointures peuvent varier d’un style à l’autre et dépendent en grande partie de la forme des pieds de chaque individu.Le site Web fournit un guide des tailles facilitant les conversions internationales et peut être trouvé pour chaque chaussure sélectionnée. N'oubliez pas que nous acceptons les retours si un ajustement ne convenait pas.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre / vos articles, pas de problème, veuillez consulter notre politique d'échange et de retour.
Si vous renvoyez des articles pour un remboursement ou un échange, merci de les envoyer à:

Double Red Germany UG
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