POLITIQUE D'ECHANGE ET DE RETOUR

POLITIQUE DE RETOUR

Tous les articles achetés à www.doublered.fr peuvent être retournés sans indication de motif dans les 14 jours suivant la livraison. Si vous choisissez d'abandonner le contrat d'achat sans en indiquer la raison, les frais de livraison vous seront facturés. Il est strictement nécessaire d'abandonner le contrat de manière officielle (lettre, e-mail). Ce droit est conforme à la législation de l'Union européenne. Il n'est PAS possible d'abandonner le contrat après 7 jours à compter de la livraison. Les articles que vous souhaitez retourner doivent être envoyés à "DOUBLE RED, Štúrova 20, 977 01 Brezno, Slovaquie" en colis recommandé avec le formulaire "Abandon du contrat" et une copie de la facture que vous avez reçue.

Vous serez intégralement remboursé. Vous pouvez choisir entre un bon de même valeur que le ou les articles retournés ou une transaction monétaire sur votre compte bancaire.

Il est impossible de renoncer à un contrat d'achat dans les cas suivants:

  • Le(s) article(s) est/sont visiblement endommagé(s)
  • L'article(s) n'est pas dans son emballage d'origine (a été déballé)
  • L'article(s) est/sont incomplet(s) (sans les accessoires éventuels, le manuel, la garantie, etc. )

Si la demande de retour n'est pas conforme aux faits mentionnés ci-dessus, le ou les articles seront renvoyés au client à ses frais.


POLITIQUE D'ECHANGE

Tous les articles achetés sur www.doublered.fr peuvent être échangés contre d'autres tailles dans les 14 jours suivant la livraison. Les changements de taille sont possibles sans (portée) déclarer la raison dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Uniquement si elle n'est pas endommagée et dans son emballage d'origine.

Emballez les marchandises que vous souhaitez échanger avec une copie du document de facture que nous vous avons envoyé avec les marchandises ou par e-mail. Vous pouvez également inclure une demande d'échange de biens dans le colis, en précisant le modèle et la taille qui vous intéressent. Nous vous enverrons un service de messagerie concernant les marchandises que vous souhaitez échanger. Les frais d'expédition sont de 11.99 €.

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

Il est impossible de renoncer à un contrat d'achat dans les cas suivants:

  • Le(s) article(s) est/sont visiblement endommagé(s)
  • L'article(s) n'est pas dans son emballage d'origine (a été déballé)
  • L'article(s) est/sont incomplet(s) (sans les accessoires éventuels, le manuel, la garantie, etc. )

Si la demande de retour n'est pas conforme aux faits mentionnés ci-dessus, le ou les articles seront renvoyés au client à ses frais.